İade ve Cayma Hakkı
Garnet Within'den aldığınız her parça, doğal taşlarla tek tek elde hazırlanır. Parçanızdan memnun kalmamanız halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Nasıl İade Ederim?
- garnetwithin@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte cayma talebinizi iletin.
- Size iade için anlaşmalı kargo bilgisini ileteceğiz. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal kutusu, kartları ve ambalajıyla birlikte gönderin.
Geri Ödeme
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle ve herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadeniz gerçekleştirilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Sipariş İptali
- Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse garnetwithin@gmail.com adresine yazarak ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz; ödemenizin tamamı iade edilir.
- Kargoya verilmiş siparişlerde talebiniz yukarıdaki cayma ve iade süreci kapsamında değerlendirilir.
- Kişiye özel tasarımlarda iptal yalnızca üretim başlamadan önce mümkündür.
İade Edilemeyen Ürünler
- Sizin isteğiniz doğrultusunda kişiye özel olarak tasarlanan veya ölçüye göre üretilen parçalar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).
- Kullanılmış, zarar görmüş veya parçaları eksik gönderilen ürünler.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Paketiniz hasarlı ulaştıysa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize yazın. Hatalı veya hasarlı ürünlerde değişim ya da iade masrafsız olarak yapılır.
Her türlü sorunuz için: garnetwithin@gmail.com · +90 530 697 91 38